TÉRMINOS Y CONDICIONES
DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL SITIO WEB
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que la titularidad de los dominios www.quintvintage.com y www.quintmallorca.com y el responsable de la marca comercial Quint Vintage & Actual second hand clothing, corresponde a Fernando Dylan Merino Verger con DNI 43108273V y dirección postal en calle Blanquerna nº 48 bajos de Palma de Mallorca, 07003 de Palma de Mallorca (Islas Baleares), teléfono de contaco 871 954 666 y dirección de correo electrónico info@quintmallorca.com
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través de los sitios web www.quintmallorca.com y www.quintvintage.com, propiedad de Fernando D. Merino Verger (en adelante el prestador y/o QUINT). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de los sitios web www.quintmallorca.com o www.quintvintage.com del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es QUINT ( Fernando D. Merino Verger), con domicilio postal en la calle Blanquerna, 48 de Palma de Mallorca y NIF 43108273V y con teléfono 871 954 666.
El usuario, registrado en el sitio Web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
QUINT se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años, y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península y Baleares ( en adelante » El territorio»).
QUINT no realiza envíos de pedidos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero, por el momento.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre QUINT ( el prestador) y los terceros (en adelante «usuarios») que contraten a través de los portales www.quintmallorca.com o www.quntvintage.com.
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
El prestador podrá modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas mediante la publicación de dichas modificaciones en el portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita al portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el mismo.
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
Podrá constituir un delito de estafa electrónica, previsto en el artículo 248 del Código Penal y castigado con penas de hasta 6 años de prisión, la utilización de este sistema de pago electrónico para adquirir productos cuando concurran alguno de los siguientes supuestos:
a) Se faciliten datos falsos del comprador o del número de la tarjeta utilizada como medio de pago.
b) Utilizar datos de personas diferentes al del comprador
c) Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas
d) Utilizar números de tarjeta generados por programas informáticos o algoritmos similares.
INFORMACIÓN SOBRE LA EXENCIÓN DE TODA LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE UN FALLO TÉCNICO Y DE CONTENIDO
El prestador declina cualquier responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, cuando su causa tuviera su origen en averías producidas por catástrofes naturales, situaciones de fuerza mayor, urgencia extrema, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita. Asimismo, El prestador no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, suspensiones temporales del fluido eléctrico, errores en las redes telemáticas, etc.
QUINT Y EL USUARIO
www.quintmallorca.com y www.quintvintage.com ponen a tu disposición un servicio de compra on-line, disponible las 24 horas del día, donde podrás adquirir cómodamente desde tu ordenador todo tipo de artículos.
El Usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los productos ofertados en la Web de acuerdo con las condiciones más abajo desglosadas, las cuales declara comprender y aceptar.
El Usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de contratación establecidos en la página web www.quintmallorca.com y/o www.quintvintage.com, debiendo prestar especial atención en cuanto a la introducción de los datos de carácter personal, bancarios y de entrega del pedido.
QUINT, de acuerdo con su política de privacidad, se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de carácter personal.
En el caso de contratación por menores de edad, QUINT no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos. Por este motivo no asumirá ninguna responsabilidad sobre personas que incumplan la normativa, sean menores de edad o hayan sido expulsadas anteriormente de la Web.
El Usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestro Sitio Web de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales y particulares de los servicios que ofrece QUINT debiendo abstenerse de emplearlos para:
a) Introducir en la red programas de datos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de QUINT, sus proveedores o terceros usuarios de la red interna o de este Sitio Web.
b) Realizar actividades ilícitas, fraudulentas y/o incívicas o que impidan la correcta utilización de la Página Web, así como de la red o sus recursos.
c) Realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
d) Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del Sitio Web.
e) Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.
La utilización de la web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales en la versión publicada por QUINT en el mismo momento en que el usuario acceda a la Web.
MENORES
Está prohibido el acceso a menores de 14 años. En el caso de contratación por menores de edad (menor de 18 años), QUINT no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar con absoluta seguridad la edad de los mismos. Por este motivo no asumirá ninguna responsabilidad sobre personas que incumplan la normativa, sean menores de edad o hayan sido expulsadas anteriormente de la Web.
QUINT podrá ponerse en contacto con el usuario en cualquier momento para que éste demuestre su edad real mediante fotocopia del DNI o equivalente. La no respuesta en plazo podrá suponer el bloqueo o cancelación del perfil. Si tenemos conocimiento de que un menor de 14 años tiene un perfil podremos proceder a bloquearlo o eliminarlo.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El usuario para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio Web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Añadir los productos deseados al carro de la compra.
Seleccionar las direcciones de envío y facturación.
Escoger la forma de envío.
Escoger la forma de pago.
Confirmar el pedido.
Recibir el pedido o factura en tu dirección de mail.
ENVÍOS Y ENTREGA DE PEDIDOS
GASTOS DE ENVÍO GRATIS para compras iguales o superiores a 29,95 € independiente de la zona de envío en Baleares y Península.
GASTOS DE ENVÍO GRATIS para compras que se recojan en nuestras tiendas físicas.
Para resto de envíos a domicilio en Baleares y Península: 5,95 €.
Selección gastos de envío en el proceso de compra:
Una vez en el carrito de compra e introducidos los datos personales necesarios para la finalización del pedido, el sitio web indicará las opciones disponibles de envío: Recoger en tienda, Gastos envío y Envío GRATIS. La primera de las opciones disponibles estará marcada por defecto. MUY IMPORTANTE: El usuario debe seleccionar manualmente la opción que más le interese de las que estén disponibles.
PROCEDIMIENTO ENVÍOS A DOMICILIO Y RECOGIDA EN TIENDAS.
El envío de las compras en nuestra página Web se hace a través de una empresa de mensajería (Correos) y sólo en el territorio comprendido entre Península y Baleares, por el momento.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario en un plazo aproximado de 2-3 días laborables. Los pedidos efectuados los viernes, sábados, domingos o días festivos, se prepararán el siguiente día hábil.
Si la empresa de transportes, no pudiera localizar al cliente en la entrega de un pedido, procederá a llamar por teléfono al usuario para quedar para una posterior entrega.
Recogida de pedidos en tiendas físicas:
Los pedidos en los que se seleccione la opción de recogida en tienda, se enviarán, por defecto, a nuestra tienda en la calle Uetam nº 18 de Palma de Mallorca. Si quieres recogerlo en otra de nuestras tiendas, debes indicarlo en el apartado observaciones durante el proceso de compra.
Te avisaremos cuando el pedido esté en la tienda para que puedas pasar a recogerlo.
PRECIOS
El precio reflejado en cada producto de nuestra página Web corresponde a su precio en el momento, salvo que exista un error razonablemente previsible o detectable como error por el usuario. En tal caso, si dicho producto con error en su precio fuera objeto de compra, te informaremos lo antes posible para que puedas reconfirmar tu compra al precio correcto o anularla. Pero si no fuera posible ponerse en contacto con el cliente el pedido se considerará cancelado, rembolsando al usuario la totalidad abonada.
La empresa no estará obligada a suministrar ningún producto a precio inferior incorrecto (incluso después de la “Confirmación de Envío”), si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el usuario y/o por la empresa.
La empresa se reserva igualmente el derecho a cambiar los precios no afectando, salvo en lo mencionado anteriormente, a los pedidos realizados con anterioridad y formalizados por nuestra parte con la “Confirmación de envío”.
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
El precio final de cada pedido quedará reflejado en el resumen de la compra.
FORMAS DE PAGO
Las formas de pago que se pueden escoger para formalizar las compras a través de nuestra página Web, son las siguientes:
Tarjetas bancarias ( Visa, Visa Electrón o Mastercard)
El usuario que adquiera en este sitio Web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra,
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el consumidor de anular un contrato sin necesidad de justificación ni penalización, en un plazo de catorce días naturales desde la recepción del pedido.
No podrán acogerse bajo este derecho ningún producto sobre el que exista sospecha razonable de utilización. Para acogerse a este derecho, los artículos devueltos deberán enviarse en el perfecto estado y con sus embalajes, etiquetas y cualquier accesorio, tal y como se envió.
No obstante todo lo expuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarla a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Una vez recibida tu compra dispones de un plazo máximo de 14 días naturales para realizar una devolución.
En el caso de querer devolver alguno de los productos recibidos envíanos un email a la dirección info@quintvintage.com con el número de pedido y los artículos que quieras devolver. Nosotros te enviaremos un código de devolución. Vuelve a introducir los artículos que quieras devolver en su embalaje original, tal y como se recibieron y acércate a la oficina de Correos más cercana. Una vez allí deberás indicar que quieres realizar una devolución inversa de un pedido online e indicarles el código que te habremos enviado y ellos te entregarán un comprobante de la devolución. No tendrás que pagar nada. La devolución es gratuita para ti.
MUY IMPORTANTE: para realizar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido usado, con la etiqueta puesta y en su embalaje original (la caja o bolsa dónde lo recibiste). Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe lo antes que nos sea posible conforme al medio de pago utilizado en el pedido, menos los gastos iniciales de envío, si los hubiera. Los gastos de envío de la devolución corren de nuestra parte.
Cualquier consulta o problema que pudiera surgir, no dudes en comunicárnoslo vía mail: info@quintvintage.com
Devoluciones en tienda:
También puedes hacer la devolución en cualquiera de nuestras tiendas. Tráenos lo que quieras devolver con el comprobante del pedido y procederemos a devolverte el dinero lo antes que nos sea posible.
PRODUCTOS OFERTADOS EN LA WEB
Los artículos mostrados en este sitio Web son de segunda mano, salvo que se indique lo contrario, por lo que normalmente hay una unidad por producto.
Tratamos al máximo hacer una descripción los más precisa posible de cada producto de esta web, incluyendo su composición y talla. El color que puedas ver en la pantalla dependerá de la resolución de tu ordenador o dispositivo móvil.
Las ofertas o promociones de esta web serán indicados correctamente, pudiendo ser modificados o cancelados sin previo aviso.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Las existencias de los productos ofertados en nuestro sitio Web son limitadas. Al tratarse de artículos de segunda mano, sólo disponemos de una unidad por artículo ofertado. Así pues, si se diera el caso de que algún producto no estuviese disponible una vez realizado tu pedido, nos pondríamos en contacto contigo vía correo electrónico o llamada telefónica para que pudieras cancelar o modificar tu compra.
Asimismo, si un mismo producto se compra a la vez por dos usuarios distintos, se le enviará al usuario cuyo pedido quede registrado primero. En el caso del otro usuario, se le comunicará la incidencia, procediendo a devolver el importe que haya pagado por el pedido.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda, consulta, información, sugerencia o reclamación, puedes contactarnos a través del correo electrónico a la dirección info@quintvintage.com.
Ponemos a disposición del cliente las hojas de reclamaciones oficiales en nuestras tiendas físicas.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no este expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador.
RESPONSABILIDAD CIVIL
La responsabilidad civil de QUINT por los productos vendidos será únicamente del importe de los mismos. El usuario o cliente renuncia a reclamar cualquier responsabilidad o indemnización por cualquier otro concepto.